封面新聞記者 吳冰清開云kaiyun

開高亢心買臺手機，付款后商議發(fā)貨時辰，卻得知剛剛支付的僅僅“首付款”：商品標價僅僅一部分，剩余部分需要分期付款。近日，成都市消委會公布了這么沿路典型案例，咱們沿路來望望，浪擲者是如何被“坑”的，最終又是如何勝利維權的。

2024年10月，江先生向成都高新區(qū)消協(xié)投訴稱，我方在某平臺購買手機，下單后商議商家發(fā)貨時辰，商家呈文江先生商品標價僅僅一部分，剩余部分需要分期付款。江先生示意這與商家在平臺上宣傳的都備不相通，投訴至平臺后給到的處理決策是僅退款，江先生對此不認同。

高新區(qū)消協(xié)接到投訴后，立即籌劃了江先生和平臺方，平臺對商家以往售賣情況進行核實，發(fā)現(xiàn)商家照實存在商品標價與商品內容價錢不符這一非法違紀動作，平臺方遂對商家進行了處罰。進程同一，江先生和平臺方殺青息爭，平臺方歡喜退款、提供訂單金額30%補償，特殊再補償100元現(xiàn)款。

成都市消委會相干認真東談主示意，面前各大電商平臺的競爭日趨強烈，也繁衍出了各類亂象，“商家在浪擲者按商品標價下單后呈文浪擲者標價僅僅商品價錢的一部分，剩余部分需分期付款這一溜為違背了《價錢法》，擾亂了浪擲者的知情權和剛正往來權。字據(jù)《電子商務法》，平臺應當對違紀商家攝取必要措施，平臺未攝取必要措施的，浪擲者有權向平臺提倡合理的抵償訴求?！?/p>

收集購物已成為平素生存的一部分開云kaiyun，誠信地點、設施地點智商鼓勵行業(yè)健康發(fā)展。該認真東談主也命令平臺加強對平臺內地點者的審核、監(jiān)督和科罰，對誕妄宣傳和訛詐動作進行嚴厲打擊，完善投訴處理機制，積極實際平臺地點者的義務，自愿愛戴浪擲者的正當職權。